Netzwerkprobleme

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Ich habe Verbindungprobleme mit meinem Server. Was kann ich tun?

Sollten Sie Probleme beim Rootserver, vServer, Gameserver, TeamSpeak oder Webspace feststellen, so schreiben Sie uns bitte ein Ticket.
Damit wir das Problem sehr schnell analysieren können, tun Sie uns bitte den Gefallen und geben eine detaillierte Beschreibung:

  • Seit wann tritt das Problem auf?
  • Wann tritt es genau auf?
  • Haben andere User ebenfalls Verbindungsprobleme?
  • Tritt das Problem in regelmäßigen Abständen auf?
  • Haben Sie Ihren Server bereits neugestartet?
  • Wie hoch ist die Auslastung Ihres Servers während die Probleme bestehen?

Des weiteren bitten wir Sie, einen Traceroute zum Zeitpunkt des Problems zu erstellen.
Unter Windows können Sie den Traceroute mit dem folgenden CMD Befehl erstellen: tracert <IP des Servers>
Bei Linux Systemen können Sie dies mit den folgenden Befehl: traceroute <IP des Servers>